玛布里瓷砖
木纹砖|仿古砖|水泥砖|六角砖
——十大品牌——

瓷砖导购最易犯的10个错误(干货)

 二维码 128
发表时间:2019-09-11 12:29作者:水牛来源:陶城报网址:https://www.lx-mabuli.com/h-nd-1409.html
文章附图

玛布里装饰学院荐读来自于“陶城报”标题为《瓷砖导购最易犯的10个错误(干货)》好文章,关注陶城报获取更多相关资讯!

陶瓷报出口瓷砖歌曲《江湖大佬》.jpg

瓷砖店面生意不好,很多人会把原因归结为市场环境差、同类产品多、品牌不够知名……虽然这些都是客观原因,但事实上,店面生意的好坏往往跟销售人员有关,瓷砖导购和业务员往往是订单成交的关键。如果门店生意不好,看看是不是犯了下面这些错。

瓷砖导购4.jpg

01

只了解砖,不懂装修

做瓷砖销售了解熟悉瓷砖产品这是本分,但是销售人员只了解砖这还远远不够。现在的客户需求多元化,瓷砖销售注重的是全方位服务,这就要求销售人员不仅要懂砖,更要懂的整个家装以及软装搭配。简而言之,现在的瓷砖销售要做的不是单纯的瓷砖销售人员,而是家装顾问。

02

不提问,急于推销

现在瓷砖市场处于低温状态,门店客户变少,所以一有客户进店,销售人员就显得很兴奋,于是便忘记曾经的销售套路,急急忙忙的推销瓷砖,而且直接放底价。

其实,在没有弄清楚客户需求之前就急于推销,结果往往适得其反,有句销售格言“卖一个客户自己想要的东西,比让他买你有的东西容易的多。”

瓷砖导购员都是最适合当老婆的3.png

03

对自己产品没有信心

瓷砖品牌很多,知名的毕竟是少数,大多数还是默默无闻,销售人员在推销不知名瓷砖的时候,往往显得底气不足,这主要是源于对自己的产品没有信心,导致对于自己销售也没有信心。销售人员要谨记,“自己的产品哪怕是坨屎,也要竭力说成是一堆软黄金。”

04

热情不足,坚持不够

很多顾客买砖都会犹豫不决,需要来来回回看多次,一些销售人员就缺乏耐性,第一次接待的时候当上帝,积极性很高,当第二次、第三次甚至更多的时候,热情就逐次递减,对于一些消费能力不是特别高的客户,更是摆出了爱买不买的姿态。

销售最难的就是要坚持,很少有客户看一两次就成交,坚持初心,用服务和态度感动客户,才能大大提高下单的可能性。

05

不懂客户管理

瓷砖销售有工程单有家装单,有大单有小单,有的销售人员不懂得轻重缓急,眉毛胡子一把抓,小单花去的精力和时间跟大单一样多,这就导致销售人员业绩平平。

其实,销售业绩好的销售人员,不是他们接待了多少客户,而是他们善于在客户中找到重要客户,然后重点突破。

瓷砖导购培训课程1.jpg

06

不培养客户的长期关系

善于销售的人,每做一个业主的生意,他基本上就能成为该业主的朋友,他们以卖砖为切入点,以生活等方方面面为纽带,与客户建立起一个长期的关系,这样业主的二次消费以及朋友的装修都会选择你的瓷砖。

07

只销售不思考

一个优秀的销售人员,必定是一个善于思考的人,他们会经过一天的忙碌销售后,晚上会及时总结自己销售得失,思考自己的销售话术是否需要改进,思考是否有更好的销售方式。

08

目标不合理

门店销售一定要定一个切实合理的目标,目标太低,销售人员自己会产生惰性,而目标太高,销售人员又会缺乏信心。定好合理的目标后,销售人员一定要量化去完成,分解到每周甚至每天。

瓷砖导购培训课程2.jpg

09

不善于学习

在同一家店面总会有销售业绩好的同事,一般的销售人员把同事的良好业绩看成是运气好,而自己不去学习同事的优点,固步自封业绩难以提升。

10

销售技巧欠缺

销售经过人们长久的实践是有一定套路的,这些套路是久经考验,有很高的实战性。比如,推销产品首先得推销自己,只有客户信任你,然后才会信任你的产品。瓷砖销售更是如此,业主要了解砖,大多先了解人,人熟悉了,砖就定了。

【来源:网络】

会员登录
登录
我的资料
我的收藏
留言
回到顶部