荐读|陶客:瓷砖进场验收好,后面问题就更少!

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发表时间:2020-05-28 19:38作者:陈尧来源:陶客网址:https://www.lx-mabuli.com/h-nd-1533.html
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玛布里装饰学院2020年5月28日荐读。下文原标题《瓷砖进场验收好,后面问题就更少!》来源于“陶客”文章,扫码关注“陶客”可获取更多相关资讯!

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瓷砖是半成品,从工厂出来,要经过装卸、运输、加工、铺贴等环节,而在这些环节中,只要哪个细节上出问题,那砖铺贴后也就会出现这样那样的问题。

今天我们来分享瓷砖进场验收这一个环节,一般来说,瓷砖送到工地,业主有在的话,业主会拿着商家的送货单,把型号对一下,把数量点一下,没错了就让师傅开始铺贴。如果业主不在,一般就会让现场师傅代为清点数量,然后签收。

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这个验收环节事情看起来很小,许多人也是没太仔细去检查验收,其实,这个环节如果做仔细一点的话,可能会发现一些问题苗头,而此时发现,解决起来就简单,要是等开始铺贴或铺贴下去再发现,这样对于业主和商家来说都是一个麻烦事。

那这验收环节该做哪些具体事情呢?下面和大家分享一下。

一、瓷砖搬运进场:

在搬运把砖搬进场时,验收人员在边上要注意看,如果发现包装有破损的,建议摆放在边上。验收人员要注意听,如果在搬运过程中,听讲箱子有瓷砖破损噶几噶几的声音,也建议把这些单独摆在一边。待会验收时再来查看处理。

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二、瓷砖进场堆放:

首先,瓷砖进场后,要按型号按使用区域分开堆放,比如,客厅地砖放一堆,卫生间用砖堆放一起,分上墙砖、下墙砖、腰线(如有的话)、拼花或花片(如有的话)、配套小地砖,加工砖另外放一堆。这样方便待会对应型号、清点数量。

堆放时,尽量把包装有品名、型号、规格、批次、色号那一面朝外,方面清点型号、检查批次色号。

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三、初步验收:

待搬运把砖都搬进场并分类摆放好后,验收人员开始拿商家的原先开的销售单或送货单,进行验收,具体验收以下这些事项:

①查看包装箱上的品牌、型号、规格等,与原先开的销售单是否一致?

如果销售单上没写品牌,那要查看是不是和原先在店里看到的品牌是不是一致?因为,许多瓷砖店不一定是专卖店,店招广告是A品牌,店里还有经营其他B品牌C品牌等,客户有时会觉得自己买的是A品牌,而商家送过来的是B品牌,验收时如果发现有异的话,及时联系商家。

如果发现品牌、型号、规格等有不一样时,及时联系商家,沟通清楚了再签收也来得及。就算已经签收后,发现这些情况也及时和商家联系,避免铺贴以后再来追究这些问题。

②查看瓷砖等级是否与销售单一致?

一般来说,买的瓷砖是优等品,那么就要注意看包装箱上是否标注“优等品”?不同的厂家对纸箱有不同等级标注方法,比如有工厂优等品是标注“AAA”,还有的可能还是中性包装,上面什么标注,不管怎么样,如有疑问,可以联系商家确认后再签收。

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③查看同一款砖,每个包装箱上的色号、、尺码、生产批次是否一致?

一般来说,商家同一次发货会发同色号、同尺码、同批次的瓷砖,除非由于特殊原因,在发货前已经和业主沟通好,业主也同意其中有多个色号、多个尺码或批次。

因为不同色号的瓷砖。铺贴下去后很容易出现色差。不同尺码的瓷砖铺贴后,也容易出现大小头,对角线不齐等问题。不同生产批次的,也很容易出现以上问题。所以,发现色号、尺码、批次有异,尽快联系商家解决。

建议:

a、验收人员查看好品牌、型号、规格、色号、尺码、生产批次后,用手机把这些参数拍下来,这样万一以后补货时,可以提供给商家,这样商家也能快速补同样的砖。也方便商家补砖过来时,可以用在里面的参数来对照验收;

b、如果由于特殊情况,这批砖里没办法一定要有多个色号、多个尺码、多个批次时,建议把这些不同色号、不同尺码、不同批次分开摆放,并交代师傅,在铺贴时把这些分开不同区域铺贴。

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③核对进场的品种和数量,看是否和销售单(或送货单)一致?

这一点,大多数人在验收时都会做的,在此就不多说了。

四、开箱查验:

正常来说,很多人验收时就做到上一步,看看外包装、看看型号规格、清点一下数量,签完字就可以了。但老陶还是建议验收时,能做到第4步开箱查验,因为,许多隐形问题会在这一环节发现。

开箱查验的具体细节:

①先检查原先进场时,发现外包装有破损和有听到破损噶几噶几响的那几箱,把这几箱都打开检查,如果发现里面砖有破损的,点数量并拍照通知商家,并把这些有破损的砖放边上,同时交代铺贴师傅,尽量把这些有点破损的砖用在边边角角,实在没办法使用的,通知商家补换货。

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②打开完好的包装箱,抽查其中的砖,建议从箱子抽8片左右,把这些砖拼起来平铺在较平整的地面上。(也有人把这环节称之为“试铺”)

首先,看这砖的款式纹理颜色,和去展厅选砖时看到的差异大不大?如果差异比较大,马上拍照发给商家,问清楚情况。如果由于是该批货和展厅样品不同批次而造成的差异,这也是很正常。如果能接受就继续使用,如果不接受不喜欢,联系商家协商解决的办法,千万不要等铺贴下去了再来纠结。

接着,看这些砖是否有明显色差?表面是否有明显缺陷?是否平整?如果没有的话,就继续使用,如果有明显问题,请及时联系商家。

如果一面墙有上下两个颜色(款式)的话,把这两个款式都拿出几片对比一下,看两款的规格如何?大小是不是差不多?如果差得比较大,请联系商家或交代师傅,在铺贴过程中,铺贴比较小规格的那款砖时,注意把缝留大点,以便另外一款更好对缝铺贴。

③如果在这些砖当中,有开介加工的砖,比如800一开二开成400x800的,最好也抽几片出来平铺在地面检查一下,因为,现在喷墨技术生产的砖,很多都是一款多面的,有些砖整片看没问题,但一开介加工,会造成阴阳色。

④有些特殊情况,在一批货里,有送多个色号、尺码和批次的,建议把这不同批次的砖各抽几片出来,对照检验,如果颜色、尺码能搭配起来的话那就行,如果发现可能很难搭配时,要联系商家咨询解决办法。

以上是老陶建议的整个验收的过程,如果您觉得哪里还要注意的,欢迎留言区分享。

当然,也有人觉得,这样做也太麻烦了,客户都很忙,对瓷砖又不专业,怎么能做到这么细致的验收?

是的,这样做可能稍微麻烦了一点,但老陶还是建议,既然要验收,那就尽量验收细致一点,因为,瓷砖和其他家具电器等不一样,瓷砖一经铺贴,如果出现问题,很难来处理,到时双方就会因为这些事情,闹得很不愉快。

老陶发现,出现这些客诉问题,商家和业主双方都很受伤,很少出现双方都满意的结局。而出现这些问题,很多时候并不是瓷砖质量本身的问题,而是双方在沟通和理解上有偏差造成的。而这些,也许能在验收这一环节,稍微认真点细致点,就能提前发现这些问题、提前把问题苗头解决掉。

对于在验收过程中,老陶觉得,商家送货员、业主、工地施工负责人(或师傅)等相关人员都能在场。也希望,这些相关人员都能看到本文,把一些平时注意到或没注意到的问题能在验收时发现并解决。

好,今天的分享就到这里,我是老陶,不定时为大家分享和全国终端门店运营相关的知识和经验。

【关键词:瓷砖验收】



来源:陶客  作者:陈尧

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