荐读｜陶客：瓷砖进场验收好，后面问题就更少！

玛布里装饰学院2020年5月28日荐读。下文原标题《瓷砖进场验收好，后面问题就更少！》来源于“陶客”文章，扫码关注“陶客”可获取更多相关资讯！

瓷砖是半成品，从工厂出来，要经过装卸、运输、加工、铺贴等环节，而在这些环节中，只要哪个细节上出问题，那砖铺贴后也就会出现这样那样的问题。

今天我们来分享瓷砖进场验收这一个环节，一般来说，瓷砖送到工地，业主有在的话，业主会拿着商家的送货单，把型号对一下，把数量点一下，没错了就让师傅开始铺贴。如果业主不在，一般就会让现场师傅代为清点数量，然后签收。

这个验收环节事情看起来很小，许多人也是没太仔细去检查验收，其实，这个环节如果做仔细一点的话，可能会发现一些问题苗头，而此时发现，解决起来就简单，要是等开始铺贴或铺贴下去再发现，这样对于业主和商家来说都是一个麻烦事。

那这验收环节该做哪些具体事情呢？下面和大家分享一下。

在搬运把砖搬进场时，验收人员在边上要注意看，如果发现包装有破损的，建议摆放在边上。验收人员要注意听，如果在搬运过程中，听讲箱子有瓷砖破损噶几噶几的声音，也建议把这些单独摆在一边。待会验收时再来查看处理。

首先，瓷砖进场后，要按型号按使用区域分开堆放，比如，客厅地砖放一堆，卫生间用砖堆放一起，分上墙砖、下墙砖、腰线（如有的话）、拼花或花片（如有的话）、配套小地砖，加工砖另外放一堆。这样方便待会对应型号、清点数量。

堆放时，尽量把包装有品名、型号、规格、批次、色号那一面朝外，方面清点型号、检查批次色号。

待搬运把砖都搬进场并分类摆放好后，验收人员开始拿商家的原先开的销售单或送货单，进行验收，具体验收以下这些事项：

①查看包装箱上的品牌、型号、规格等，与原先开的销售单是否一致？

如果销售单上没写品牌，那要查看是不是和原先在店里看到的品牌是不是一致？因为，许多瓷砖店不一定是专卖店，店招广告是A品牌，店里还有经营其他B品牌C品牌等，客户有时会觉得自己买的是A品牌，而商家送过来的是B品牌，验收时如果发现有异的话，及时联系商家。

如果发现品牌、型号、规格等有不一样时，及时联系商家，沟通清楚了再签收也来得及。就算已经签收后，发现这些情况也及时和商家联系，避免铺贴以后再来追究这些问题。

②查看瓷砖等级是否与销售单一致？

一般来说，买的瓷砖是优等品，那么就要注意看包装箱上是否标注“优等品”？不同的厂家对纸箱有不同等级标注方法，比如有工厂优等品是标注“AAA”，还有的可能还是中性包装，上面什么标注，不管怎么样，如有疑问，可以联系商家确认后再签收。

③查看同一款砖，每个包装箱上的色号、、尺码、生产批次是否一致？

一般来说，商家同一次发货会发同色号、同尺码、同批次的瓷砖，除非由于特殊原因，在发货前已经和业主沟通好，业主也同意其中有多个色号、多个尺码或批次。

因为不同色号的瓷砖。铺贴下去后很容易出现色差。不同尺码的瓷砖铺贴后，也容易出现大小头，对角线不齐等问题。不同生产批次的，也很容易出现以上问题。所以，发现色号、尺码、批次有异，尽快联系商家解决。

建议：

a、验收人员查看好品牌、型号、规格、色号、尺码、生产批次后，用手机把这些参数拍下来，这样万一以后补货时，可以提供给商家，这样商家也能快速补同样的砖。也方便商家补砖过来时，可以用在里面的参数来对照验收；

b、如果由于特殊情况，这批砖里没办法一定要有多个色号、多个尺码、多个批次时，建议把这些不同色号、不同尺码、不同批次分开摆放，并交代师傅，在铺贴时把这些分开不同区域铺贴。

③核对进场的品种和数量，看是否和销售单（或送货单）一致？

这一点，大多数人在验收时都会做的，在此就不多说了。

正常来说，很多人验收时就做到上一步，看看外包装、看看型号规格、清点一下数量，签完字就可以了。但老陶还是建议验收时，能做到第4步开箱查验，因为，许多隐形问题会在这一环节发现。

开箱查验的具体细节：

①先检查原先进场时，发现外包装有破损和有听到破损噶几噶几响的那几箱，把这几箱都打开检查，如果发现里面砖有破损的，点数量并拍照通知商家，并把这些有破损的砖放边上，同时交代铺贴师傅，尽量把这些有点破损的砖用在边边角角，实在没办法使用的，通知商家补换货。

②打开完好的包装箱，抽查其中的砖，建议从箱子抽8片左右，把这些砖拼起来平铺在较平整的地面上。（也有人把这环节称之为“试铺”）

首先，看这砖的款式纹理颜色，和去展厅选砖时看到的差异大不大？如果差异比较大，马上拍照发给商家，问清楚情况。如果由于是该批货和展厅样品不同批次而造成的差异，这也是很正常。如果能接受就继续使用，如果不接受不喜欢，联系商家协商解决的办法，千万不要等铺贴下去了再来纠结。

接着，看这些砖是否有明显色差？表面是否有明显缺陷？是否平整？如果没有的话，就继续使用，如果有明显问题，请及时联系商家。

如果一面墙有上下两个颜色（款式）的话，把这两个款式都拿出几片对比一下，看两款的规格如何？大小是不是差不多？如果差得比较大，请联系商家或交代师傅，在铺贴过程中，铺贴比较小规格的那款砖时，注意把缝留大点，以便另外一款更好对缝铺贴。

③如果在这些砖当中，有开介加工的砖，比如800一开二开成400x800的，最好也抽几片出来平铺在地面检查一下，因为，现在喷墨技术生产的砖，很多都是一款多面的，有些砖整片看没问题，但一开介加工，会造成阴阳色。

④有些特殊情况，在一批货里，有送多个色号、尺码和批次的，建议把这不同批次的砖各抽几片出来，对照检验，如果颜色、尺码能搭配起来的话那就行，如果发现可能很难搭配时，要联系商家咨询解决办法。

以上是老陶建议的整个验收的过程，如果您觉得哪里还要注意的，欢迎留言区分享。

当然，也有人觉得，这样做也太麻烦了，客户都很忙，对瓷砖又不专业，怎么能做到这么细致的验收？

是的，这样做可能稍微麻烦了一点，但老陶还是建议，既然要验收，那就尽量验收细致一点，因为，瓷砖和其他家具电器等不一样，瓷砖一经铺贴，如果出现问题，很难来处理，到时双方就会因为这些事情，闹得很不愉快。

老陶发现，出现这些客诉问题，商家和业主双方都很受伤，很少出现双方都满意的结局。而出现这些问题，很多时候并不是瓷砖质量本身的问题，而是双方在沟通和理解上有偏差造成的。而这些，也许能在验收这一环节，稍微认真点细致点，就能提前发现这些问题、提前把问题苗头解决掉。

对于在验收过程中，老陶觉得，商家送货员、业主、工地施工负责人（或师傅）等相关人员都能在场。也希望，这些相关人员都能看到本文，把一些平时注意到或没注意到的问题能在验收时发现并解决。

好，今天的分享就到这里，我是老陶，不定时为大家分享和全国终端门店运营相关的知识和经验。

【关键词：瓷砖验收】

来源：陶客　　作者：陈尧